AI-kommentarsummering

På kort tid forvandler AI’en store mængder tekst til en overskuelig opsummering

AI-kommentarsummeringen er designet til at kunne foretage en opsummering for hvert åbent spørgsmål i din måling.

AI’en analyserer alle kommentarer, der er på et spørgsmål, og omsætter dem til en kort, struktureret og forståelig opsummering.

I første omgang kan featuren anvendes i målinger, hvor der anvendes ét af vores systemsprog (dansk, engelsk, norsk, svensk og tysk) og hvor sproget er valgt som det eneste sprog i målingen. På sigt vil vi rulle det ud til andre sprog samt gøre det muligt at anvende funktionen i målinger med flere sprog.

Baggrund for AI-featuren

AI-featuren er bygget op på sprogmodellen GWT OSS 20B, som er en Open Source-model fra Open AI. Sprogmodellen er fintunet til SurveyXact og installeret lokalt på egne servere. Dette betyder at behandlingen af alle oplysninger i featuren foregår i et kontrolleret miljø uden ekstern drift – på samme måde som resten af SurveyXact.

GDPR

Al behandling af personoplysninger, der sker igennem AI-kommentarsummeringen, sker i overensstemmelse med den indgåede databehandleraftale. Data der behandles gennem AI-funktionen, anvendes ikke til træning eller videreudvikling af modellen.

AI-kommentarsummering – et aktivt valg

For at gøre brug af featuren skal brugeren aktivt vælge funktionen ”Kommentarsummering (AI)”. AI-funktionen summerer kommentarer fra den valgte undersøgelse. SurveyXact fungerer fuldt ud uden brug af AI-featuren, da denne ikke er nødvendig i forbindelse med systemets basale drift.

Formålet er derimod at hjælpe brugeren med at spare tid og få et hurtigt overblik over indholdet af kommentarer fra deres respondenter. Featuren er et støtteværktøj, og AI-output er vejledende og bør altid gennemgå menneskelig kontrol før anvendelse.

Brugervejledning

Du anvender AI-kommentarsummering ved i venstre side at vælge det åbne spørgsmål, du ønsker at lave en kommentarsummering på. Herefter vælger du "Analysér svar", hvorefter opsummeringen genereres.

Flow

Du har mulighed for at foretage en analyse pr. åbent spørgsmål.
Hastigheden på dannelsen af din analyse varierer afhængig af, hvor mange svar AI-en skal behandle. Hvis du forlader siden, vil din analyse fortsat bliver dannet, og du kan derfor vende tilbage senere.
Opsummeringen opdateres ikke automatisk, når der kommer nye kommentarer i dine spørgsmål, men du har altid mulighed for manuelt at opdatere analysen. SurveyXact vil automatisk, ved det åbne spørgsmål, fortælle dig om der er kommet nye besvarelser.
Arbejder du sammen med andre brugere i din måling, skal du være opmærksom på, at andre brugere også har mulighed for at opdatere analysen.

Brug af AI-kommentarsummering på spørgsmål med få kommentarer

AI- featuren kan opsummere, selvom der er få kommentarer, men man bør være opmærksom på risikoen for overfortolkning af enkelte respondenters udsagn.

Der findes ikke et fast tal for, hvor mange kommentarer der skal til, for at kvaliteten er høj. Det afhænger af kommentarernes længde, kompleksitet og variation. Generelt anbefales der typisk mindst 100-200 kommentarer. Jo flere kommentarer, jo bedre bliver featurens overblik og præcision.

Vigtigt omkring brug af AI

Opsummeringen er genereret ved hjælp af kunstig intelligens (AI). Den er ment som en hjælp til at skabe overblik, men kan indeholde forenklinger eller fejlfortolkninger. AI-modellen kan ikke garantere fuldstændig nøjagtighed eller dække alle nuancer i de oprindelige kommentarer. For at få det fulde billede anbefales det altid at læse de originale kommentarer.